Créer, vendre et livrer un produit digital sans technique compliquée

Il y a 6 ans, je lançais mon premier produit digital 😱.

La technique n’était pas un problème pour moi : je créais des sites web depuis plus de 7 ans à l’époque, j’utilisais déjà de nombreux outils numériques…la perspective de vendre quelque chose en ligne ne me faisait pas peur, peu importe les méandres techniques par lesquels j’allais devoir passer.

Par contre, la perspective de consacrer des semaines à installer tout un système pour simplement vendre ce premier produit ne m’enchantait pas du tout 😱

Déjà parce que je ne savais même pas si cette première offre allait trouver son public, alors mettre autant d’énergie dans quelque chose d’incertain, c’était de toute façon une mauvaise idée.

Ensuite parce que j’avais besoin de vendre rapidement. Financièrement, la situation à l’époque n’était pas évidente.

Je me suis donc demandé comment atteindre cet objectif dans un minimum d’étapes, et avec le moins de configurations possibles.

Le résultat fut simple, léger et rapide à mettre en oeuvre 🥳

J’ai opté pour une combinaison de trois outils faciles à manier et très abordables financièrement (comme je te le disais, à l’époque ce détail comptait énormément 😅 :

✅ Un compte Vimeo pour héberger mes vidéos (6€ par mois)

✅ Un compte Google Drive pour héberger les documents pédagogiques (gratuit)

✅ Mon autorépondeur (MailerLite*) pour délivrer les contenus à intervalles réguliers. (9€ par mois pour le plan permettant de réaliser les étapes nécessaires )

Pour accepter les paiements, j’ai utilisé Stripe, qui est fourni avec MailerLite à partir du plan Growing Business (9€/par mois).

Comme tu peux le voir, nul besoin d’un site web complexe ni d’un espace membre dernière génération ! Cette seule structure m’a permis de générer mes premiers 10 000€ en ligne. Au moment où se déroule cette histoire, on est en 2017.

Depuis mon fonctionnement a bien changé, j’ai une plateforme entière avec des processus automatisés dans tous les sens et tout un tas de fonctionnalités qui permettent de créer un parcours de formation complet pour mes clients, mais pour démarrer tu n’as absolument pas besoin de ça.

A aucun moment.

Et c’est ce que je t’explique dans cet article 🙂 (avec une info très précieuse à la fin)

Pourquoi choisir Vimeo pour héberger les vidéos ?

C’est vrai, tu pourrais tout simplement opter pour un hébergement des vidéos sur ta chaïne Youtube (en plaçant les vidéos en mode Non-répertorié), et tu pourrais même pousser le bouchon en mettant simplement les vidéos sur Google Drive, dans un dossier protégé dont seules les personnes disposant du lien auraient eu l’accès.

Ma recommandation va nettement à Viméo car cette plateforme offre plus de paramètres de confidentialité et permet de configurer des paramètres d’accès et de partage précis, ce que ne permet pas Youtube : à la fin d’une vidéo Youtube par exemple, on ne peut pas désactiver les suggestions d’autres vidéos, on ne peut pas non plus empêcher les spectateurs de partager la vidéo directement depuis le player, etc.

Youtube peut donc s’assimiler à un genre de passoire, et tes contenus payants pourraient rapidement se retrouver à se balader dans la nature, hors de tout contrôle 😅

De ce côté, Google Drive fait le même (très bon) boulot que Vimeo : tu peux configurer des accès spécifiques aux dossiers et à chaque fichier contenu dans un dossier, autoriser ou non le téléchargement, etc. Pas (ou peu) de risque donc, qu’une personne n’ayant pas acheté ton produit puisse accéder à son contenu.

Mais en terme de présentation, il ne fait pas le poids : sur Google Drive, tes vidéos seraient présentées dans un dossier, sans lecteur prêt à emploi, pas très attrayant donc pour tes clients… et même si tu as envie de faire une structure simple, ça ne veut pas dire que tu ne peux pas soigner un minimum l’expérience client 😅

(et en même temps, Google Drive est un outil de stockage, pas un outil de diffusion, donc on ne peut pas trop lui en demander non plus 😛)

Alors que sur Vimeo, tu as la possibilité de créer des “Showcases”, autrement dit des bibliothèques de vidéos, qui peuvent accueillir toutes les vidéos d’un même produit. La présentation est beaucoup plus agréable, comme une vraie bibiothèque de contenus, et les players sont accessibles beaucoup plus facilement.

Google Drive pour les fichiers pédagogiques et les ressources complémentaires

Maintenant que le choix de Vimeo est arrêté et justifié pour offrir tes vidéos à tes clients, tu peux t’intéresser aux éléments supplémentaires à fournir avec les vidéos comme par exemple :

✅ des fiches d’exercices PDF

✅ la transcription audio de chaque vidéo

✅ des sondages ou des quiz

(liste non exhaustive)

C’est là que Google Drive entre en action et il suffit d’un simple dossier pour déposer l’ensemble des éléments (éventuellement organisés en sous-dossiers, par exemple dans le cas d’un produit contenant plusieurs modules)

L’autorépondeur pour vendre le produit

❌ Pas besoin d’un site web : MailerLite* offre la possibilité de créer des pages directement dans l’outil, sans avoir à passer par une autre plateforme. Il devient donc possible de créer ta page de vente ou ta page de capture d’email directement depuis l’autorépondeur.

✅ Autre avantage : MailerLite* à partir du plan Growing Business (9€ par mois) offre la possibilité d’intégrer la solution de paiement Stripe pour collecter des paiements en ligne, en quelques clics.

Et ça devient beaucoup plus simple, avec tout ça, de vendre tes produits en seulement quelques étapes.

L’autorépondeur pour délivrer les contenus

On vient de voir que tu n’avais pas besoin de site web. Mais tu pensais peut-être que pour livrer un produit digital tu avais besoin d’un espace membre ?

Que nenni 😃

En réalité, ton autorépondeur fait très bien l’affaire pour te lancer car pour livrer ton produit tu as besoin de seulement deux choses :

✅ Pouvoir informer les gens qu’un contenu est disponible pour eux

✅ Leur donner le moyen pour accéder au contenu.

Ici en l’occurrence, la première étape consiste à envoyer un email, et la seconde à mettre dans cet email le ou les liens vers le showcase Vimeo et le dossier Google Drive.

Ne dis rien, je sais 😵

Tu te dis que ça ne peut pas être aussi simple. Et ben si, c’est promis.

Mais voyons un peu comment ça se passe donc, du côté de l’autorépondeur.

Pour livrer tes contenus tu as deux options :

➡️ Envoyer manuellement un email à chaque fois qu’un contenu se libère.

Cette description parle d’elle même 😅 Ceci dit, il faut quand même prendre en compte qu’elle n’est valable que si les contenus se débloquent à la même date pour tout le monde. Par exemple, si tu organises une session de formation qui a lieu à des dates précises, avec une période d’inscription et un début de formation identique pour tout le monde, cette solution peut très bien fonctionner.

Tes emails sont envoyés à date fixe à l’ensemble de tes clients, avec les liens vers les contenus.

➡️ Envoyer les emails automatiquement

C’est la solution à privilégier indiscutablement dans le cas où tes clients doivent pouvoir enclencher le processus de livraison des contenus peu importe la date à laquelle ils achètent ton produit.

Sauf si tu veux passer ta vie devant ton écran d’ordinateur, un chronomètre à la main, pour savoir quand tu dois envoyer l’email du module 2 et à qui. Mais tu vas vite en avoir marre 😛

✅ Automatiser le process est la seule option viable dans ce cas, même avec peu de clients.

Pour ça, on va rentrer dans une étape de configuration un tout petit peu plus complexe en utilisant la fonction “Automation” de l’autorépondeur.

Lexique

Une automation (aussi appelée “Workflow”) est une structure automatisée permettant de réaliser des actions en fonction de certains critères sans intervention humaine. Très utilisée pour envoyer des emails, l’automation permet aussi de réaliser de multiples tâches opérationnelles en dehors de l’emailing, ce qui en fait un redoutable outil de productivité. C’est une des fonctionnalités les plus utiles de l’autorépondeur, qu’il faut prendre le temps d’apprivoiser pour en tirer ensuite le meilleur profit à tous les niveaux de ton activité.

Même si je l’annonce comme “un peu plus complexe”, la structure de l’automation dont on a besoin est une des plus basiques disponible dans chaque autorépondeur et se présente sous cette forme :

Avec ça, tu peux donc regarder ta série préférée pendant que ton autorépondeur s’occupe d’avertir tes clients que quelque chose de nouveau les attend ! 😎

Entre ces étapes, tu pourrais aussi rajouter un email demandant de répondre à un quiz, ou de remplir un sondage de satisfaction…ou toute autre chose pertinente pour ton business 🙂

A noter que cette structure automatisée, si elle est indispensable pour livrer les contenus lorsque chacun peut démarrer quand il veut, convient aussi très bien pour un système où tout le monde commence en même temps.

Dans ce cas, il suffit de paramétrer les délais d’attente pour qu’ils correspondent aux dates exactes auxquelles les contenus doivent être envoyés à tous les clients.

Et voilà, c’est tout !

Il n’y a pas besoin de plus pour créer, vendre et livrer ton produit ! La technique peut être effrayante, mais elle ne devrait jamais être un frein pour atteindre tes objectifs.

Et elle a bon dos parfois….combien d’infopreneurs que je connais se cachent aussi un peu derrière ça parce qu’ils ont peur de se lancer ? Alors la technique devient l’explication toute trouvée pour repousser, repousser et repousser encore…

Allez avoue, on est entre nous 😉

Bien sûr, cette méthode en trois outils s’adresse surtout aux infopreneurs qui ne parviennent pas à se lancer car la technique les freine trop fort. Avec le temps et l’expérience, les besoins changent, de même qu’avec l’afflux croissant de clients et l’amélioration de tes stratégies business. Sans compter la courbe d’apprentissage qui fait que de produit en produit, on s’améliore, on devient plus à l’aise et on ose passer à des choses plus complexes !

“hey mais attends, il est mensonger ton titre là, comment je le crée mon produit ?”

Si par là tu entends “comment je crée mes vidéos, mes fichiers audio ou mes documents PDF”, voici mes outils favoris (que j’utilise toujours aujourd’hui pour tous mes produits en ligne) :

➡️ Pour tourner mes vidéos : tout simplement l’outil de capture vidéo fourni avec Windows, avec une bonne webcam, le tout associé au prompteur en ligne SpeakFlow* (dont je ferai un descriptif détaillé dans un prochain billet parce qu’il a révolutionné ma façon de tourner mes vidéos !)

➡️ Pour monter mes vidéos : je réalise tous mes montages dans l’outil vidéo de Canva, c’est la solution la plus simple et la plus efficace que je connaisse actuellement et qui permet à peu près tout ce dont j’ai besoin pour monter mes vidéos de formation.

➡️ Pour créer la version audio : une fois la vidéo montée dans sa forme finale, je crée une conversion MP3 grâce au logiciel VLC Media Player installé sur mon ordinateur.

➡️ Pour créer les documents PDF : tous les documents sont d’abord réalisés dans Canva. Si j’ai besoin d’ajouter des zones éditables (pour remplir le PDF en ligne sans l’imprimer par exemple), j’utilise ensuite DocHub pour rajouter ces éléments spécifiques.

Pour résumer

Dans cet article, je t’ai expliqué que tu pouvais utiliser :

✅ Viméo pour héberger tes vidéos grâce à la fonctionnalité des Showcases

✅ Google Drive pour héberger tes contenus complémentaires

✅ Une page de vente créée directement dans MailerLite* pour vendre ton produit sans avoir besoin d’un site web tiers

✅ Une automation email dans MailerLite* pour automatiser la livraison des contenus par email à tous tes clients.

💬 C’est le moment de me dire ce que tu penses de cette méthode en trois outils !

L’avais-tu déjà envisagée, ou bien même, l’as-tu déjà testée ? Qu’est-ce qui te bloque aujourd’hui quand il s’agit de créer, vendre et livrer tes produits digitaux ? N’hésite pas à me dire en commentaires comment je pourrais t’aider 👇

Les liens suivis d’une * sont des liens affiliés, ce qui signifie que si tu effectues un achat sur le site concerné, je suis susceptible de toucher une commission en remerciement de la part du vendeur. Ceci n’affecte en rien le choix des outils que je recommande et je ne cite que des outils, services, produits et solutions que j’ai testés et approuvés moi-même dans ma propre activité.